avisos legales

Costo Anual Total (CAT): 90.19%

A partir del 17 de noviembre de 2009, el CAT debe calcularse sin IVA en comisiones ni en intereses; sin embargo, si el usuario ingresó pagos con IVA, el CAT resultante incluirá el impuesto.

Aviso Importante:

El CAT no es el único factor a considerar al momento de elegir un crédito. Es importante que el financiamiento no requiera pagos demasiado elevados o en días no acordes con las fechas en las que se recibe el ingreso disponible; o que dure más tiempo del que el cliente desea. Tome en cuenta que el precio de contado de un bien puede ser más bajo con otro vendedor, de tal forma que resulte más conveniente comprar en un lugar y tomar el crédito en otro. Busque asesoría antes de contratar cualquier crédito.

Resumen de los datos del crédito

Monto del crédito: $7,800.0 pesos, amortizable en 24 pagos quincenales.

Monto recibido de: $7,644.0 pesos.

Monto Total a Pagar: $11,388.0 pesos.
Usted pagará: $3,588.0 pesos por concepto de intereses, comisiones y/o Cargos Adicionales.
Número de pagos y montos para liquidar el préstamo
24 pagos quincenales de $468.0 pesos con IVA
Periodo de pago y monto de los pagos adicionales.
En el periodo 0 se pagan $156.0 pesos.

Fecha de cálculo al 30 de noviembre del 2017 con una tasa de interés ponderada del 65.15% (Sin IVA) Tasa Fija Anual Simple, con monto promedio de los créditos de $7,800.00

Créditos sujetos a aprobación.

AVISO DE PRIVACIDAD

En Fomento Altitud, S.A. de C.V. SOFOM ENR. (en adelante Altitud) estamos convencidos que nuestra razón de ser es contribuir al desarrollo de nuestros clientes, y para ello debemos construir relaciones de confianza y largo plazo, y por ello entre otros elementos aplicamos lineamientos, políticas, procesos y procedimientos de privacidad para proteger su información. Su información personal será utilizada para la realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de los servicios, así como la celebración de los demás actos que cada responsable puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales; la realización de encuestas, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes, relacionados con dichas operaciones, servicios y actos; la promoción de productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos, promociones, bonificaciones, concursos, estudios de mercado, sorteos y publicidad en general, todo esto ofrecido por o relacionado con las responsables o terceros nacionales o extranjeros con quienes cualquiera de dichas responsables mantenga alianzas comerciales; la atención de requerimientos de cualquier autoridad competente; la realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la realización de los fines anteriores; la realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación a cualquier queja o reclamación; y la puesta en contacto con usted para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el presente aviso de privacidad. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, domicilio, teléfono, edad, estado civil, género y beneficiarios, mismos que no son considerados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Las normas relativas a la protección de datos personales se publicaron el pasado 5 de julio de 2010 en el Diario Oficial de la Federación en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), éstas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales. Se puede acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión y cuyas direcciones son: www.ordenjuridico.gob.mx y www.diputados.gob.mx.

Responsables del Tratamiento de sus datos personales: Altitud es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, así mismo es la responsable de atender su solicitud de productos o servicios financieros, y/o, para formalizar la celebración de contrato de nuestros productos o servicios.

Domicilio de Altitud: Para efectos del presente aviso de privacidad, Altitud señala como su domicilio el ubicado en Serafín Peña 210 sur, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León CP 64000

Datos personales que pueden recabarse: Altitud recabará los datos personales necesarios para atender o formalizar cualquier tipo de producto o servicio que usted nos solicite o requiera; de manera enunciativa, más no limitativa, Altitud podrá recabar su nombre; domicilio; fecha de nacimiento; nacionalidad; país y entidad de nacimiento; actividad o giro del negocio, ocupación, profesión a la que se dedique; números telefónicos fijos o celulares; correos electrónicos, redes sociales, Clave Única de Registro de Población (CURP); Clave del Registro Federal de Contribuyentes; Número de Seguridad Social, así como, el número de serie de su Firma Electrónica Avanzada. Altitud, deberá recabar adicionalmente de usted los datos necesarios para cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención y detección de actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139 ó 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código, así como aquella información que requieran los Lineamientos para la elaboración del manual de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo emitidos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Asimismo, tratándose de productos de crédito, Altitud está obligado a requerirle datos adicionales que le permitan estimar la viabilidad de pago, valiéndose para ello de un análisis a partir de información cuantitativa y cualitativa, que permita establecer su solvencia crediticia y capacidad de pago.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales: Los datos personales que Altitud recabe de usted serán usados para la operación y registro de los productos y servicios que usted contrate. Altitud podrá remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con productos y servicios financieros y que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado.

Transferencia de datos personales: Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Altitud. En ese sentido, su información puede ser compartida con terceros, para fines comerciales, estadísticos y publicitarios. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Autorizo a Altitud para que mis datos personales puedan ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por Altitud o personas distintas a él y que dicha información puede ser compartida con terceros, para fines comerciales, estadísticos y publicitarios.

Derechos ARCO: Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en las oficinas de Altitud, ya sea en el domicilio señalado en el presente aviso, vía telefónica al número 81 11 33 88 60, o bien, mediante correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@altitudsofom.com En caso de que el titular de los datos personales no consienta la transmisión de los mismos en los términos del presente aviso de privacidad, deberá hacerlo de nuestro conocimiento enviando dicha negativa a la siguiente dirección electrónica soporte@altitudsofom.com o bien, a nuestras oficinas, e inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS), padrón que contiene información de los usuarios del sistema financiero que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras en sus prácticas de mercadotecnia.

La revocación del consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales, cuando resulte procedente, podrá solicitarlo por escrito en las oficinas de Altitud. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo telefónicamente a Altitud. Así mismo, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos www.ifai.gob.mx dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Altitud o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Modificaciones al aviso de privacidad: Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) un comunicado por escrito enviado a su domicilio; (ii) un mensaje contenido en su estado de cuenta; (iii) un mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil; (iv) un mensaje dado a conocer a través del Portal o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con Altitud; o bien, (v) a través de mensajes publicados en periódicos de amplia circulación.
Proveedores de Altitud: En caso de que usted sea proveedor persona física de Altitud, apoderado o accionista de algún proveedor y sea persona física, le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, el tratamiento de su información estará limitada de acuerdo a los fines que se establezcan en los documentos respectivos.

Declaración del Portal Altitud
1.- Veracidad de los datos: Declaro que los datos personales que he proporcionado y que proporcionaré son reales, verídicos y pueden ser verificados en todo momento por Fomento Altitud S.A. de C.V. S.O.F.O.M E.N.R (Altitud) Asimismo, declaro que soy mayor de edad y tengo la capacidad legal para contratar los servicios financieros de Altitud.

2.- Seguridad del Perfil: Acepto y entiendo que los servicios prestados por Altitud y las funcionalidades asociadas al portal de Altitud se ofrecen exclusivamente para uso personal y no pueden ser utilizados para fines económicos o comerciales.

3.- Consulta en sociedades de Información Crediticia: Autorizo expresamente a FOMENTO ALTITUD SA DE CV SOFOM, E.N.R., para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo Investigaciones, sobre mi comportamiento e historial crediticio, así como de cualquier otra información de naturaleza análoga, en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente, de manera enunciativas mas no limitativa en Trans Union de Mexico, S.A. SIC, Dun & Bradstreet, S.A. SIC y Círculo de Crédito S.A., SIC.
Asimismo, declaro que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que FOMENTO ALTITUD SA DE CV SOFOM, E.N.R, hará de tal información y de que ésta podrá realizar consultas periódicas sobre mi historial crediticio, consintiendo que esta autorización se encuentre vigente por un período de 3 años contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso durante el tiempo en que mantengamos una relación jurídica.

4.- Propiedad de imágenes, logos y logotipos de los servicios: Reconozco que Altitud es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a los servicios, así como a las aplicaciones móviles de Altitud que permiten acceder al mismo a través de terminales móviles. Por lo que no podré explotar o servirme comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conforme el sitio web y/o aplicaciones móviles de Altitud.

Términos y condiciones

A los Usuarios les informamos de los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad que, les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las Páginas que integran el Portal Altitud (el “Portal”), por lo que entenderemos que los acepta y acuerda obligarse en el cumplimiento de los mismos.

En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.

FOMENTO ALTITUD S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido y funcionalidad del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

El Usuario, entendiendo por este término a aquella persona que accede mediante el uso de un equipo de cómputo y/o de comunicación al Portal, está de acuerdo en no utilizar dispositivos, programas de cómputo, software, o cualquier otro medio que pueda interferir tanto en las funcionalidades, actividades y/u operaciones del Portal como en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.

Uso y restricciones

El acceso o utilización del Portal expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. A través del Portal (www.altitudsofom.com), el Usuario se servirá y/o utilizará diversos servicios y contenidos (en lo sucesivo, los “Servicios y Contenidos”), puestos a disposición de los Usuarios por FOMENTO ALTITUD, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., y/o por terceros proveedores de Servicios y Contenidos.

Altitud tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a las Páginas que integran el Portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos de las Páginas en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos podrán ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de una comisión, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva. Altitud no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Portal o de las Páginas y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Portal o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario incluido el de telefonía móvil. Altitud no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Portal, la Página y/o de los Servicios y Contenidos.

Propiedad intelectual de Altitud

Reconozco que Altitud es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a los Servicios y Contenidos, así como los signos distintivos y dominios de las Páginas o el Portal, adicionalmente los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, así como a las aplicaciones móviles son propiedad exclusiva de Altitud.

No podré explotar o servirme comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conforme el sitio web y/o aplicaciones móviles de Altitud sin su autorización previa y por escrito.

Entiendo que en ningún momento adquiero derecho alguno de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos de la Página y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad y en los contratos respectivos.

Propiedad intelectual de terceros

El Usuario acuerda que los derechos reconocidos en el apartado anterior, respecto de la titularidad de los derechos de Altitud, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al Portal.

Propiedad de imágenes, logos y logotipos cargados por el Usuario

Declaro que las imágenes, logos y logotipos que he cargado y cargaré al Portal, son de mi propiedad o cuento con la autorización expresa para su utilización, por lo que el uso de las mismas no constituye la comisión de Delitos en Materia de Derechos de Autor tipificado en el artículo 424, fracción III del Código Penal Federal y sus correlativos en los demás Códigos Penales del Distrito Federal y de los Estados de la República, por lo que autorizo a Altitud a la utilización de las imágenes, logos y logotipos.

Al respecto, declaro ser el propietario o titular de los derechos del contenido que publique, mismos que me permiten conceder a Altitud la licencia para su publicación o que, en su caso, he obtenido de terceros el consentimiento necesario para ello, sin que esto vulnere las leyes aplicables al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de propiedad intelectual o industrial o similares ni ningún derecho de un tercero, ya sea persona física o una entidad.

Usos permitidos

El uso de los Servicios y Contenidos del Portal son exclusiva responsabilidad del Usuario, quien los utilizará de acuerdo con las funcionalidades permitidas en la propia Página y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las (i) normas de uso y convivencia en Internet, (ii) las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, (iii) las buenas costumbres, (iv) la dignidad de la persona y (v) los derechos de terceros.

Usos no permitidos

Reconozco y acepto que seré responsable por el acceso o la utilización de los servicios prestados por Altitud a través de su Portal cuando se realicen con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica.

Seguridad del Perfil

Acepto y entiendo que los Servicios prestados por Altitud y las funcionalidades asociadas al Portal, se ofrecen exclusivamente para uso personal y no pueden ser utilizadas para una finalidad económica o comercial sin contar con la previa autorización de Altitud.

Transacciones fuera de Altitud

Acepto que al realizar transacciones con otros miembros de Altitud fuera de los lineamientos establecidos por la propia entidad financiera lo hago bajo mi propio riesgo.

Condiciones de Uso

Acepto que los contenidos que publique en el Portal, puedan ser vistos tanto por otros Usuarios del servicio como por terceros, sin que dichos contenidos sean asociados de mera alguna a mis datos personales.

Condiciones de Uso de Altitud en el móvil

Entiendo y acepto que mi operador de telefonía móvil podrá cobrarme por la conexión de datos, mensajes de texto y/u otros accesos a los Servicios y Contenidos a través de la red móvil, así como, por el consumo de datos que realice con motivo del uso del servicio en el móvil ya sea a través del Portal y/o mediante aplicaciones de Altitud instaladas en mi teléfono móvil.

Restricciones

El Usuario no tiene el derecho de colocar híper ligas de y al Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos de la Página en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito Altitud.

Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Portal.

Calidad de los servicios y contenidos

Ni Altitud, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Los consejos, “tips” o recomendaciones presentados y/u obtenidos a través del Portal son genéricos, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales, para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

Bienes y servicios de terceros enlazados

El hecho de que se ofrezca información en el Portal o en otros ligados o vinculados al Portal, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte Altitud respecto dicha información, bienes y/o servicios.

La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad Altitud. En vista de lo anterior, Altitud no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Portal.

Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Portal o sus Páginas (tales como ligas, banners y botones), Altitud se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos, y (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes a Altitud, por lo que no existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre Altitud y dichos terceros.

Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Portal o las Páginas representan las opiniones y juicios de dicho tercero, y Altitud no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de los mismos.

Confidencialidad

Altitud se obliga a mantener la confidencialidad de la información que reciba por parte del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

No obstante lo anterior, Altitud no asume ninguna obligación de mantener la confidencialidad de cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines, pizarras o pláticas en línea (chats); así como, la información que obtenga Altitud a través de las Cookies que se describen en el apartado siguiente.

Cookies

El Usuario, al acceder al Portal o sus Páginas, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de Altitud denominados “Cookie”, entendiéndose por este término a todo aquel archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora o dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso a la Páginas del Portal.

Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

Publicidad

Conozco y acepto que hay publicidad en el portal de Altitud y que, por tanto, desde mi Perfil podré acceder a publicidad de Altitud y/o terceras empresas y profesionales contraten con Altitud.

Uso de la información no confidencial o individual

Mediante el uso del Portal y/o sus Páginas, el Usuario autoriza a Altitud a utilizar, reproducir, publicar, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial o no individual, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Aviso de privacidad de datos personales

Toda la información que Altitud recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables.

Contraseñas y nombre de usuario

El Usuario acepta que los medios electrónicos que Altitud ponga a su disposición, constituirán los medios y forma de creación, transmisión, modificación o extinción de los derechos y obligaciones de las operaciones y servicios, por lo que en términos de las disposiciones legales aplicables, los medios de identificación, en sustitución de la firma autógrafa, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes y en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio.

La contraseña es considerada homóloga de la firma escrita, al considerarse personal e intransferible, como un medio de identificación y nombre de usuario para determinar de forma fehaciente quien realiza una operación o movimiento, toda vez que se manejarán datos críticos y confidenciales, por lo que acepto siempre observar lo siguiente:

  • Ingresar al Portal con el nombre de usuario que fue aceptado como válido.
  • La contraseña es personal e intransferible, por lo que jamás deberá ser compartida con terceras personas, ni comunicarse por ningún medio escrito. Lo contrario supondría tolerar una suplantación de personalidad.
  • En caso de olvidar la contraseña, se solicitará una nueva.
  • La contraseña deberá tener una longitud no mayor a los caracteres permitidos por Altitud y no debe coincidir con ninguna palabra o clave que facilite que un tercero la adivine.
  • La contraseña deberá ser cambiada por lo menos cada 3 meses.
  • El Usuario, reconoce el carácter personal, confidencial e intransferible de las claves y contraseñas; en consecuencia, es responsable de su uso, liberando a Altitud de cualquier responsabilidad, reservándose este último la facultad de rescindir el mismo y cancelar el servicio, en caso de que el Usuario otorgue un uso distinto al señalado en el presente.

Mecanismos de Seguridad

Confirmación de correo electrónico

Validamos que el correo electrónico no haya sido proporcionado por otro usuario, ya que identificará de manera única a cada uno de nuestros usuarios, así como validamos si este existe, mediante el envío de un correo electrónico de verificación para activar la cuenta.

Contraseña de Acceso

Se refiere la clave alfanumérica para acceso, consistente en al menos ocho caracteres de largo que el Usuario creara siguiendo ciertas reglas. El Usuario al crear su Contraseña deberá tomar en consideración que no podrá:

  1. Repetir los mismos caracteres alfanuméricos de tal manera que el nombre de Usuario y la Contraseña sean idénticos;
  2. Usar la denominación de la Institución;
  3. Utilizar más de dos caracteres idénticos en forma consecutiva;
  4. Más de dos caracteres consecutivos numéricos o alfabéticos;
  5. Usar su nombre o su correo electrónico;
  6. La Contraseña de acceso será personal, confidencial e intransferible y el Usuario deberá utilizarla únicamente para el acceso al servicio, siendo de su completa responsabilidad el uso que se le dé a la misma;
  7. Las Claves descritas anteriormente serán desconocidas por Altitud y/o sus empleados y funcionarios y son resguardadas en forma encriptada en los sistemas de Altitud, y
  8. La Contraseña podrá modificarse a solicitud del Usuario a través del vínculo ubicado en el portal principal de la Entidad.
  9. Se pide capturar la contraseña dos veces al momento del registro inicial, de tal forma que el Usuario pueda confirmar que la escribió correctamente y ponerla como definitiva.

Pregunta de Seguridad

El Usuario al momento de la contratación del servicio, deberá elegir contestar una pregunta de seguridad, la presente información es de tipo confidencial para el Usuario y servirá en los casos de bloqueo de usuario.

Robo de Identidad – Sesión Simultánea

Altitud no enviará correos electrónicos al Usuario solicitándole cualquier tipo de información personal, por lo que el Usuario no deberá proporcionar ningún tipo de información por el medio antes mencionado, asimismo el Usuario se obliga entre otros a:

  1. Hacer caso omiso y por consiguiente a no responder los correos electrónicos que parezcan provenir de Altitud, en los que se le solicite proporcionar información personal;
  2. No seguir la(s) liga(s) o vínculo(s) que aparezca(n) en el cuerpo de los correos electrónicos señalados en el inciso inmediato anterior;
  3. Revisar su equipo para asegurar que está libre de software malicioso y de actualizar los mecanismos de seguridad, y
  4. Altitud cuenta con mecanismos para:
  5. Impedir el acceso en forma simultánea, mediante la utilización de un mismo Usuario a más de una Sesión, e informar al Usuario, cuando su Usuario esté siendo utilizado en otra Sesión;
  6. Informar al Usuario, en caso del supuesto anterior, que una tercera persona está intentando acceder a su servicio, en el entendido que el Usuario deberá notificar de manera inmediata esta situación a Altitud.

Bloqueo de cuenta por intentos fallidos de autenticación

Por seguridad, si el Usuario introduce más de cinco veces su contraseña de acceso de forma incorrecta, se procederá a bloquear la cuenta. El usuario no podrá acceder a ella más que mediante un proceso de verificación, por medio del cual tiene que comunicarse con Altitud para su validación y desbloqueo.

Inactividad de la Sesión y del Servicio

El Usuario entiende y reconoce que en caso de que durante cada sesión, existan periodos de inactividad que duren más de diez minutos, el sistema de Altitud, dará por concluida la sesión respectiva en forma automática, en el entendido de que para que el Usuario pueda reiniciar la sesión, deberá volver a ingresar claves de autenticación en los términos de lo establecido en el Contrato.

Comunicación encriptada

Altitud cuenta con mecanismos para encriptar la comunicación entre el Usuario y el Portal Altitud, mediante el uso del protocolo HTTPS, y usando un Certificado Digital para encriptar la comunicación.

Reconocimiento de humanos o “CAPTCHA”

Altitud lleva a cabo mecanismos para evitar que robots automatizados puedan crear cuentas en el Portal Altitud. Esta prueba permite identificar si el Usuario que está llenando el formulario es humano o es un robot mediante la presentación de texto de difícil lectura, que solo un humano podría interpretar. Este método combate el spam en el sitio.

Horarios de Servicio

Altitud efectuará las operaciones convenidas a través del Portal dentro de los horarios de servicio del producto que se le de a conocer al Usuario en la fecha de firma del Contrato, y en su caso, en las fechas de vencimiento de los productos relacionados con el mismo. Asimismo, dichos horarios estarán disponibles en el Centro de Atención Telefónica o en el propio Portal. Altitud podrá ampliar o restringir los horarios de acuerdo con sus necesidades operativas, debiendo informar previamente al Usuario por cualquiera de los medios antes citados.

Modificaciones

Altitud tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. Por lo anterior, el Usuario debe leer atentamente los mismos cada vez que pretenda utilizar el Portal.

Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Portal o las Páginas están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad (en adelante, las “Condiciones Particulares”). Por lo anterior, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.

De conformidad con la legislación aplicable ciertos servicios requerirán de la instalación de herramientas de protección para la información que se solicite, por lo que estos servicios serán negados en caso de no ser aceptada la instalación requerida.

Terminación de los servicios

Altitud se reserva el derecho a negar o dar por terminado el acceso o el uso del Usuario al Portal, a cualquier servicio, producto o material, o cualquier parte de los mismos, bajo la discreción total de Altitud, sin notificación y limitación alguna, salvo aquellas estipuladas por el respectivo contrato de servicios, por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado al incumplimiento por parte del usuario de cualquier disposición de estas reglas del sitio o cualquier contrato de servicios aplicable, o la discontinuidad en el acceso de Altitud a cualquier producto o material. En caso de cualquier terminación por estos motivos, Altitud no tendrá responsabilidad alguna frente al usuario.

Leyes aplicables y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Redes Sociales

Generales

Las publicaciones del Usuario, tales como comentarios y actualizaciones de estado, obras fotográficas, audiovisuales, pictóricas, de dibujo o caricatura (en lo sucesivo, las “Obras”), son bienvenidos en nuestras páginas de Redes Sociales, Twitter®, Google+®, Pinterest®, y otras Redes Sociales (“Redes Sociales”) (en conjunto, a las Obras y las publicaciones se les llamará las “Publicaciones”).

Las publicaciones diseminadas en nuestra página serán revisadas por Altitud, reservándose el derecho de remover o eliminar las Publicaciones que se consideren inapropiadas, o de modificar los presentes lineamientos en cualquier momento.

Publicaciones y datos confidenciales

El Usuario no deberá revelar información sobre sus cuentas bancarias o de otras empresas financieras a través de Redes Sociales. Altitud jamás pedirá información sobre la cuenta bancaria, información financiera u otra información confidencial a través de Redes Sociales. La revelación y publicación a través de Redes Sociales, incluyendo la que se hace a través de la página de Redes Sociales de Altitud, está sujeta al control de cada Red Social y bajo sus términos y condiciones sobre privacidad y uso de datos. Altitud no será responsable por las acciones, omisiones, términos, ni políticas de privacidad y seguridad de cada Red Social.

Publicaciones No Confidenciales

La diseminación de Publicaciones por parte del Usuario se considerará como no confidencial y no apropiable.

Los usuarios otorgan a Altitud a través del presente, una licencia mundial, irrevocable, no-exclusiva, gratuita y por el tiempo más largo permitido por la ley, para explotar o usar y para permitir que otros usen o exploten, para cualquier propósito, las Publicaciones diseminadas en cada página de las Redes Sociales de Altitud, así como cualquier idea, concepto, diseño, know-how o técnicas que pudieran estar incorporadas a las Publicaciones. No habrá pago, retribución ni consideración alguna por las Publicaciones.

Responsabilidad sobre las Publicaciones

Cada Usuario, y no Altitud, es responsable por las Publicaciones diseminadas en las páginas de las Redes Sociales de Altitud.

Garantías sobre el Contenido de los Usuarios

Altitud sigue y cumple con todas las leyes y normas relativas al derecho de autor, marcas, secretos industriales y demás aplicables. Al realizar Publicaciones, el Usuario garantiza que es titular de o tiene el derecho para usar o explotar sus respectivas Publicaciones, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual.

Limitación

Altitud se reserva el derecho a negar, moderar o remover cada publicación.

Altitud se reserva el derecho de negarse a publicar o eliminar Publicaciones dudosas (según se define en el punto “Publicaciones Dudosas”), o cualquier otro tipo de Publicación, que a criterio de Altitud parezca ser inapropiada o infrinja derechos de terceros.

Altitud, a su propia discreción, podrá mantener o almacenar las Publicaciones o facilitarlas a las autoridades competentes, previa orden por escrito, o según convenga a Altitud, para proteger los derechos y seguridad de los usuarios y del público en general.

Altitud no será responsable en forma alguna por las Publicaciones, bajo ninguna circunstancia, lo que incluye, sin limitación, responsabilidades por errores u omisiones de las Publicaciones, o por cualquier tipo de pérdida, daño o perjuicio en que se incurra como resultado de la diseminación de las Publicaciones.

Altitud no garantiza la fidelidad, integridad o calidad de las Publicaciones. Los usuarios deberán usar su criterio antes de confiar en las Publicaciones de otros usuarios, ya que las Publicaciones pueden contener información falsa o engañosa, y lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Publicaciones de empleados o representantes Altitud

Los comentarios hecho por empleados o representantes de Altitud no deberán ser entendidos o usados como base para cualquier decisión inversión o decisión financiera, ni interpretados como consejos o recomendaciones.

Edad mínima del Usuario

Altitud no aceptará Publicaciones de usuarios de menos de 18 años de edad y procederá a su inmediata remoción.

Intención de Diseminación

Altitud no tiene la intención de diseminar Publicaciones que se podrían considerar ilegales o infractoras en ciertos países, y cualquier Publicación se regirá por la legislación local, las Políticas de Redes Sociales y los presentes Lineamientos.

Responsabilidades

Altitud no será responsable, expresa o implícitamente, por las Publicaciones, incluyendo sin limitación, cualquier declaración o garantía de fidelidad, integridad, tiempo y forma, no-infracción, comerciabilidad o aptitud para cualquier propósito, ni será responsable por cualquier pérdida o daño causado, en todo o parte, por obtener, compilar, interpretar, reportar o diseminar Publicaciones.

Publicaciones dudosas

Se considerarán “Publicaciones dudosas”, a juicio de Altitud y sin limitación, alguna, las siguientes: (a)Las que infrinjan la ley, en cualquier jurisdicción aplicable, incluyendo las leyes que regulen el cifrado o codificación de programas de cómputo, protección a información privada y la exportación de tecnología, ya sean de carácter local, estatal o federal, o que infrinjan estos Lineamientos o las Políticas de cada Publicaciones para hacerlo; (d)Las que contengan información falsa o rumores, respecto a títulos de crédito u otros instrumentos financieros, o bien, que diseminen secretos industriales o información confidencial sobre valores cotizados en bolsa; (e)Las que sean de carácter dañino, amenazante, abusivo, acosador, perjudicial, denigrante, vulgar, obsceno, discriminatorio, calumnioso o invasivas a la privacidad de terceros, lo cual incluye, sin limitación, (h)Las que contengan información interna o confidencial, recibida o revelada como parte de relaciones laborales, o bajo convenios de confidencialidad, ya sea de Altitud o de cualquier tercera persona o entidad; (i)Las que contengan cualquier tipo de virus informático, troyano, gusano, bomba de tiempo, archivo corrupto o cualquier otro código informático, archivo o aplicación diseñada para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de computadoras, programas de cómputo o telecomunicaciones, o que pueda dañar o interrumpir la operación de una computadora, u obtener acceso no autorizado a cualquier cuenta, sistema computacional o red, a través de piratería informática (hacking);

(j)Las que provean de recursos o información (o escondan o disfracen la naturaleza, localización, fuente o titularidad de información) sobre cualquier organización criminal, terrorista o en general, ilegal; (k)Las que falsifiquen títulos o manipulen información de identificación (incluyendo URLs), con el fin de disfrazar o esconder el origen de las Publicaciones, eliminar o alterar cualquier atribución legal sobre el origen o fuente de las Publicaciones.

Contrato y Carátula

Estimado Cliente, ponemos a su disponibilidad la liga del RECA (Registro de Contratos de Adhesion) por parte de la CONDUSEF donde Altitud tiene registrados la CARÁTULA y CONTRATO de nuestros servicios financieros para su consulta.

https://phpapps.condusef.gob.mx/reca/_index.php

Tasas de interés vigentes para créditos simples.

Tasa de interés vigente del 01 de enero del 2014 a la fecha.

Tasa de Interés Ordinaria Anual:

65%

50%

40%

*No incluyen IVA. Los intereses se calcularán de manera mensual dividiendo entre 12 (doce) la tasa de interés anual y multiplicando el resultado por el saldo insoluto del crédito. En caso de incumplimiento en el pago puntual de sus obligaciones, “EL ACREDITADO” pagará a Fomento Altitud S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., por concepto de intereses moratorios sobre cualquier porción vencida y no pagada del crédito, desde el día inmediato siguiente de su vencimiento hasta el de su pago total, a una tasa igual a 2 (dos) veces la tasa de interés ordinaria, sobre saldos insolutos.

Comisión por Apertura

Condiciones y comisiones vigentes a partir del 01 de enero del 2014 a la fecha

  • Comisión por apertura: 2% del monto otorgado más IVA
  • Gastos de Cobranza (preventivos y extrajudiciales): 100% de gastos de cobranza
  • Gastos de Cobranza judicial: En términos de los artículos 222, 616 y 618 del Código Federal de Procedimientos Civiles.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios

nosotros-condusef

 

Contacto de la Unidad Especializada de Altitud

Fomento Altitud SA de CV, SOFOM ENR
Serafín Peña 210 sur, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León, CP 64000
Teléfono: (81) 11338860
Correo electrónico: info@altitudsofom.com
Horario: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas

Centro de Atención Telefónica  (55)5340-0999

01(800)999-8080
www.condusef.gob.mx

El Buró de Entidades Financieras contiene información de Aprecia Financiera sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios. Te invitamos a consultarlo en la página www.buro.gob.mx o en nuestra página de internet.

nosotros-buro